Przy szkodzie z OC sprawcy ubezpieczyciel musi przywrócić stan pojazdu sprzed szkody. Jeżeli masz samochód z oryginalnymi częściami, towarzystwo powinno zapewnić ci takie właśnie części.
Często propozycja firmy ubezpieczeniowej opiera się na zamiennikach. Ty masz jednak prawo zażądać części oryginalnych.
Przydatne dokumenty i wzory
Powiązane pytania i odpowiedzi
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją ubezpieczyciela, powinieneś złożyć pisemną reklamację/odwołanie. Postaraj się przedstawić w niej jak najwięcej argumentów potwierdzających Twoje racje. Najlepiej jeśli będą one udokumentowane. Przykładowo możesz powołać się na odpowiednie podstawy prawne, przedstawić inną wycenę lub opinię niezależnego eksperta czy właściciela warsztatu, który potwierdzi, że naprawa pojazdu za kwotę proponowaną przez towarzystwo nie jest możliwa.
Możesz też poprosić Towarzystwo o odsłuch rozmowy sprzedażowej, podczas której została zawarta polisa, aby upewnić się, czy zakres AC jest zgodny z przedstawionym podczas rozmowy.
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj oferty ubezpieczeń OC i AC
Porady
Nie wiesz gdzie szukać odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami. Nasze Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9-21 i w soboty od 9:30 - 17:30.
